｜管理之窗｜

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近期收到企宣部发来的关于每月公司“管理之窗”的约稿邮件，让我给公司的管理工作提供一些个人的思路和想法，在此我要赞扬一下这种方式，同时作为公司企宣部门的负责人这也是我义不容辞的义务。仔细想想从2012年来到公司到现在也已经4年有余了，特别是在亲身经历了事业部的成立与发展之后，确实有很多的想法需要一个开放的平台去表达，静下心来考虑了一下还是决定先从企业文化这个方面先说起。

说到企业文化，一般是指企业在长期的运作过程中，受到外部社会文化，内部意识形态的影响而形成的一种企业精神和人员思想观念。这种思想观念体现了公司的整体思维习惯和行事风格，并在很长的时间内保持稳定，形成自己特有的风格。由此不难看出，企业的外部客观环境和内部管理理念对这种观念的形成起到了决定性的作用，也就是说什么样的内外环境，就会产生什么样的企业文化。由于企业所处的内外环境不同，企业文化也就自然的分为两种，一种是优质文化，而另一种则是劣质文化。优质的企业文化包括，员工有主动为公司服务的理念，有团队合作意识，并认为自己是企业的一员，而不是单纯的置身事外，并将自己的热情与智慧贡献出来；劣质文化比如工作散漫，态度冷漠，纪律松弛，疏于责任，精于内耗等。优质的企业文化犹如光明，照亮企业前进的道路，劣质的企业文化就像黑暗，不断侵蚀企业的机体，直至消亡。因此我们要抛弃劣质的企业文化，倡导具有正能量的优质企业文化，只有这样公司才会有生命力与战斗力，这就是今天我为什么要讲企业文化的原因。

既然企业文化体现的是企业精神和人员思想观念，那么企业文化的价值核心就应该是强调人的作用，“以人为本”充分发挥人的积极性、责任感和创新精神，为实现人的自我价值创造机会和条件才是根本。但是有些企业在经营过程中，往往自觉不自觉地忽视了这个问题，而过分依赖于外在的约束和控制力量，例如大量运用物质激励、行政命令、规章制度、情感投资和一些娱乐活动来代替企业文化建设，这无疑是一种认识上的偏差。

企业文化建设“以人为本”要培养起员工自觉献身于企业的责任意识、价值标准、道德规范和行为准则，并使之被广大员工接受和认同，造成一种内化的动力机制，从而使广大员工以主人翁的积极姿态出现在企业里，使企业的意志变为全体员工的共同意志，企业的目标变为全体员工共同奋斗的目标，员工们就会把企业的事当作自己的事，竭尽全力地参与企业生产、技术、经营、管理等各种经济活动，把自己的聪明才智无私地奉献出来。这种人格化的企业行为已不再是一种带有强制性的行动，而是员工自我价值不断追求和不断实现的过程。

但要实现上述理想状态，关键还在企业领导者本身。其主要的原因有两个：第一，企业的领导者是否把“以人为本”作为企业文化的价值核心来看待，是否抓住了企业文化建设这一本质的东西。第二，更为重要的是企业文化建设在很大程度上取决于企业领导者个人的人文修养，即企业领导者个人的思想道德和民主意识。就企业领导者而言，单凭个人的才智、经验是无法在复杂多变的市场中实现对企业的管理的。他们必须广泛听取广大员工的意见和建议，广采博取，集思广益，集中群众的智慧，尊重群众的首创精神，在民主的基础上进行决策，这种决策才会准确有效。企业领导者不能只是一个经纪人，而首先应该是一个具有崇尚道德，弘扬民主，有一定文化修养的人。在致力企业技术、效益、销售额等物质层面的同时，更要注重企业人文环境的营造和建设，只有这样才能使其更好地发展和进步。

前面说到企业文化分为好的文化和坏的文化，从企业的发展角度来讲我们一定会选择建立好的企业文化，那么什么是好的企业文化？我们到底需要什么样的企业文化？个人认为，回答好这个问题，对于我们企业文化建设的成效至关重要！

首先企业文化要“行得通、立得住”

所谓“行得通”就是企业文化应该紧密联系企业的实际，紧紧围绕企业正在做的事情，围绕企业的发展战略，着眼于企业的中心工作，着眼于解决企业面临的实际问题，着眼于提升企业的核心竞争能力，突出实践性，从实践中来，也能够到实践中去。

所谓“立得住”是指企业文化应该是在科学分析企业内外部发展环境的基础上，在科学总结、提炼企业管理实践的基础上，创造出来的企业共同的文化财富。它的核心价值理念要经得起各个方面的检验。它应该找到企业发展的根是什么，企业精神层面的魂是什么。

其次企业文化要“听得懂、记得住”。

所谓“听得懂”是指企业文化理念应该简单明了，不一定说那些引经据典、子曰诗云的“神话”，不能说那些不着边际的大话、假话、“鬼话”，应该说一些员工们喜欢听、听得懂的“人话”。

所谓“记得住”是指企业文化理念应该遵循“以人为本”的思想基石，体现尊重过往而又超越过往的传承，采取“从群众中来，到群众中去”的科学方法，贴切地反映员工的心声，员工不仅愿意听，而且愿意记，并且愿意用来指导行动。

最后企业文化要“长得美、用得顺”。

所谓“长得美”是指企业文化的核心价值理念，在逻辑结构上应该是非常清晰的，不能在概念的划分上前后重复甚至矛盾。在内容上要与企业的实际相符，与企业在行业中的地位，与企业的战略选择和业务模式相一致，体现企业的特色，彰显企业的个性。

所谓“用得顺”是指企业文化的核心价值理念，要紧紧围绕战略，紧紧围绕实际，紧紧围绕发展，能够切实发挥凝心聚力的作用，切实发挥树形像、塑品牌的作用，切实起到引领发展、指导实践的作用，通过企业文化的广泛传播和实践，有效地提高企业发展的质量和效益，提高企业的核心竞争能力，彰显企业的价值和责任。

其实文化的事情说复杂有时真让人搞不懂，说简单其实也很容易搞明白，关键是怎么做！把简单的问题复杂化，是愚蠢；把复杂的问题简明扼要地表达出来，才是聪明！万豪酒店的创始人马里奥特说，终其一生就做了三件事：让出门在外的人住得舒服一点，吃得可口一点，让自己的员工过得体面一点。可以说“舒服一点、可口一点、体面一点”，就是这家世界著名的酒店管理公司企业文化理念的核心，而且他们一直坚持做了下来。万豪酒店在这方面无疑给了我们一个很好的启示。因此，只要我们在企业文化的建设道路上，不故弄玄虚、不化简为繁、不照搬照套，坚持自有性、原创性和独特性，脚踏实地的搞“大家建设企业文化，建设大家的企业文化”，我相信属于事业部的明天将会更加的灿烂辉煌！

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