最近的娱乐圈真是不太平，黄小蕾事件已经刷屏好几天了，而小编也吃瓜看戏了很久，发现网络上对这件事的看法还真是莫衷一是……事情的起因很简单，演员黄小蕾带女儿去上海迪士尼游玩，因为在一个项目前测身高和工作人员起了争执，而上海迪士尼始终也没有将事情妥善解决，黄小蕾选择了在微博发声为自己维权。

不过小编发现，这个在网络世界掀起轩然大波的事件要是认真解读起来还真是疑点不少！

第一、黄小蕾辱骂工作人员是不是事实？

从黄小蕾的微博来看，她认为当时负责量身高的工作人员服务态度存在很大问题，甚至以“孩子有头发”为由认定小孩的身高不符合标准。本来之前上海迪士尼一直对这件事情没有什么回应，后来在事情发酵以后，却可以在很多的新闻下面看到一张疑似是上海迪士尼工作人员的回应。

在这张疑似回应中有许多指责黄小蕾辱骂工作人员甚至还发生了肢体冲突的部分，小编闲来无事去看了流出来的那段视频，里面黄小蕾的情绪的确是有点激动，肢体动作也非常的夸张，嘴上也在一直强调自己女儿医学身高是98cm，完全符合项目的游玩标准……

但回应中的辱骂工作人员以及发生了肢体冲突在视频中却完全没有体现，不得不说这个事件的疑点还是非常多的，但在事情还没有定论之前，舆论的风向已经发生了几轮反转，尤其是目前大多数的网友都在指责黄小蕾不应该和工作人员起冲突。

在没有黄小蕾辱骂工作人员的有力证据下，还有部分网友连视频都没有仔细看就认定黄小蕾和工作人员发生了肢体冲突，说实话这样有些不合理吧。如果在没有知会黄小蕾的演员身份情况下，大家看到的就其实就只是一个母亲因为自己女儿的事情在和工作人员起争执，并且很明显视频中并没有辱骂以及肢体冲突等行为。

第二，工作人员态度恶劣是真是假？

不仅黄小蕾辱骂工作人员不成立，还有当时在现场的一位网友Po出了迪士尼工作人员态度极其恶劣，黄小蕾被多位工作人员围住的视频。

http://p.weibo.com/show/channerWbH5/1034:0a99d852a9b43cb5ce990c881c5c66a5

可以听到在视频的最后该网友还被迪士尼工作人员威胁，并勒令他立马将手中的视频删掉。

黄小蕾作为演员，平日里工作已经很忙了，这次冒着雨陪女儿去迪士尼游玩已经很不容易了，结果发生了这种不愉快的事情，在为女儿发声争执的过程中还被一堆工作人员围住动手动脚，这样对一对母女来说伤害实在太大了！

之前《甄嬛传》中安陵容的扮演者陶昕然不也是为了女儿公然和网友开怼么？只能说可怜天下父母心，不能因为自己是公众人物不便发声就让无辜的孩子受委屈，这大概是很多明星父母内心深处的共鸣吧。

黄小蕾这件事的性质其实和陶昕然一样，女儿受了委屈，作为母亲维护女儿并没有什么不对，况且黄小蕾在维权之后还被莫名的泼脏水，视频里迪士尼工作人员的行为恶劣已经很明显了，但黄小蕾为了女儿被一堆男人围着也还是没有退缩，母爱大概就是这样吧。

不管黄小蕾是演员还是明星，在她的女儿面前她只是一个母亲，小孩子也许还不知道她的妈妈到底为她付出了什么，但是这次黄小蕾作为一个母亲表现出的勇气其实值得称赞！公众人物也是人，她们经常受到评头论足并不意味着每一次的委屈都得往肚子咽，至少为了自己的孩子，她们就算遭受网络暴力也要为自己讨公道。

第三，黄小蕾女儿的身高到底符不符合标准？

当时迪士尼的工作人员是以身高刚好97cm为由拒绝黄小蕾女儿游玩该项目，因为“孩子有头发”……这个说法确实是有点牵强，毕竟作为游客都是排了很久的队来玩项目，黄小蕾也对自己女儿的身高心里有数（不然也不会一直在视频里强调女儿医学身高98cm），而且黄小蕾事后在迪士尼酒店工作人员的陪同下，为女儿量了身高，确实是98cm。

这样来看之前黄小蕾女儿在正常的测量下达到了97cm标准，却仍被工作人员以“孩子有头发”这样的理由判定身高未达到标准，并拒绝游客带孩子游玩娱乐项目确实有点不妥啊~

第四，迪士尼官方处理投诉方面是否存在问题？

黄小蕾在事情发生之后几番投诉无果才选择发微博维权，在正式发微博之前她已经给官方发了投诉邮件但一直没有被回复，上海迪士尼也没有投诉电话可供投诉，总之就是一边在争取维权，一边却采取了冷处理的方式选择不回应……

而且这也不是迪士尼第一次被诟病投诉不受理了，毕竟顾客采用了发邮件的方式官方还久不回应，这说明迪士尼的确应该反思自己的服务部门是否足够完善……

第五，迪士尼实施网络暴力真的合理吗？

迪士尼一直对这件事都没有足够正面的的回应，之前是一张模棱两可的疑似工作人员回应，后来又是一大堆的疑似“水军”控场，一边不回应又一边暗戳戳控场对当事人黄小蕾实施网络暴力真的合理吗？

第六，迪士尼全球封杀黄小蕾合适吗？

现在有很多说法都是迪士尼官方已经“封杀”了黄小蕾，终身禁止黄小蕾入园，如果真是这样，迪士尼作为一个国际品牌的气量未免有些太小了，这个事件的本身就是顾客和服务人员之间的矛盾，作为服务提供方不去反思自己在服务方面暴露出的问题，却以店大欺客的姿态封杀起顾客来？这是意味着之后顾客的维权在没有成功的情况下都会面临着被“封杀”的威胁么？

第七，黄小蕾以母亲身份维权也有错吗？

黄小蕾是以母亲的身份向迪士尼的服务进行投诉，在很多公众的眼里却成了利用公众人物的身份煽动舆论，只能说作为普通人心情不好都有在微博上发牢骚的时候，黄小蕾作为公众人物使用正当方式维权又有何不可？何况她在这个事件中的角色始终是一个母亲。

至少从顾客和服务人员的角度解读这个事件，迪士尼官方始终欠作为母亲的黄小蕾一个道歉和解释。