这一周，最心力交瘁的应该是知名化妆品集团欧莱雅，因为在中国大陆、香港、台湾还有法国，都有人在呼吁抵制欧莱雅。

更悲剧的是，这些抗议者分别占据悬崖两边，而欧莱雅进退维谷。

事件的起因是一位香港歌星，何韵诗。6月2日晚上，何韵诗在脸书上发布了自己与兰蔻合作的消息。但是由于她的一些政治历史，许多大陆网民对兰蔻及其所属的欧莱雅集团产生质疑。而兰蔻随后做出的声明、后又中止与何韵诗的合作，又令香港消费者心生不满，开始抵制兰蔻，台湾与部分法国人紧随其后。

随着几天的话题发酵，如今兰蔻及整个欧莱雅集团都被卷入其中，不仅面临着有史以来最大的公关危机，且已经遭受了严重的经济损失。

从6月7日起，欧莱雅集团股价从168.80欧元开始下滑，连跌3日，上周五收报163.40欧元，当日跌幅达2.07%，导致欧莱雅集团至少蒸发了25亿欧元市值，约合185亿人民币。

*不过也有人指出，英国退欧事件导致欧股全线下滑，“何韵诗兰蔻事件”和欧莱雅股价关系不大。

8日上午，兰蔻在香港全线门市及专柜当日暂停营业一天。作为欧莱雅集团旗下品牌的碧欧泉和The Body Shop，其位于时代广场的分店也被迫停业关闭。

有业界人士认为，此次事件已经不可逆转，而鉴于其中多方角色的参与，兰蔻现在没有任何机会能化解危机，只能等待大众自己淡忘。

明星分为两种，一种是“卖人设”的大众情人，一种是我行我素的小众偶像。而何韵诗恰好是后者。她19岁出道，师从梅艳芳，棱角鲜明，很多人爱她的音乐才华，更爱她有想法且敢于表达。

在何韵诗后来发表的回应中，就有这样一句话：“企业除了有盈利追求，也有道德责任。”

此话不错。但另一个值得思考的问题是：商人或是企业，需要为“逐利”接受道德审判吗？小巴觉得，这是一种普遍的偏见。这样的偏见在千年的时光里长成一棵参天大树，至今仍在我们生活的时代投下阴影。

而对于一个像欧莱雅的国际企业而言，其中的责任就更难界定了。世界上每个人、每个群体，都有自己的立场，兰蔻的选择，只不过遵循了商业本能而已。追逐利益本身并不是道德问题，而商业更不应该成为意识形态斗争中的软柿子。

①  上周奥兰多同性恋酒吧发生了美国历史上最大的枪击事件，根据FBI 2011年的一个报告显示，LGBT 人群成为仇恨犯罪受害人的概率是犹太人和黑人的2倍，是穆斯林的4倍，差不多是拉丁裔的14倍。2014年公共宗教研究中心的民调数据显示，多数美国人认为同性性行为是道德缺陷；而其中更有14%的人认为，艾滋病是上帝对不道德性行为的惩罚。

☞点击阅读《陈文茜：可惜我无法出柜》

② 微软宣布将以每股196美元，合计262亿美元收购LinkedIn公司的全部股权和净现金，成微软史上最大收购案，相当于3.6个诺基亚。受此影响，LinkedIn股价盘前大涨50%。微软目前拥有12亿用户，而领英经营的职业社交网站已发展了4.33亿会员。业内称，这是科技史上最大的收购之一。

设计巧妙的产品能俘获你的心，或引起你的憎恶。你的反应可能很极端，但这类产品必须激发出强烈的情感。它最好能勾起你回购的欲望，而非让你觉得“买完了，吃完了，就这样了”。

设计思维涉及的领域远不止包装。从货架上的商品到后商品体验，我们必须反思整个消费者体验过程。过去客户体验并不在我们的考虑范围内。现在，设计思维将再次引入供应链。

沃尔玛是世界最大的零售企业，也是最早利用信息数据的。 零售就是从一笔一笔生意开始做的。敬畏数据就必须从每一天每一次每一单生意开始积累。企业要的是扎扎实实做好小数据，别被大数据忽悠了。没有小数据的真实、完整与及时，何来大数据？

归根结底，战略就是动态的平衡，找的就是一个度。所以，企业发展很重要的一点，“度” 是一个动态平衡，“度” 当中决定了企业发展的节奏。

阿里巴巴经过几年的发展后，总结出了几个非常有意思的发展节奏：“逢单出击、逢双修养”。当你快速膨胀之后，一定要有沉淀下来消化吸收的过程。所以，节奏和度是非常关键的，而来源就是动态的平衡，在取势和取实中掌握动态平衡。

中国太需要懂世界的人才了，太需要向世界说明中国的人才。要珍惜每一次在大庭广众下交流的机会。中国人很多不擅长交流，讲话打动不了人，就不能很好地让人接受观点。