8月9日，有网友曝出，柳岩现身湖南衡阳市政务中心，现场有不少来办事的市民用手机拍到了柳岩的身影。

照片中，柳岩背着双肩包，手里还拿着一个文件盒大小的包。根据爆料称，柳岩在为家里办理税务类的业务，一口气买下了十套房！

随后这个消息成为了当地房产销售人员朋友圈的新文案：

不过，据知情人透露，柳岩办理的税务类业务，是遗产继承手续。而且柳岩的嫂子也到场了。

柳岩和嫂子的关系非常好，俩人还曾经一起去旅游。办公现场柳岩和嫂子热情聊天，就像闺蜜一样。

同时，买房说法也遭到了当地办事人员否认，称房产中介为了卖房子什么都敢说。

此外，柳岩在柜台前办理业务时，不少现场的市民都来蹭合影。

8月10日中午，柳岩发微博回应此事，表示确实有为家人办理税务业务，但买房为假消息。