打着星媒体电商的概念,陈晓东在淘宝星店开出了自己的“朵朵天地母婴商城”,作为一名新上路的超级奶爸,他希望把店铺变成一个年轻爸妈交流互动的大平台。
摄影丨天下网商李俊
文/天下网商记者 范婷婷
6月11日下午,在《天下网商》主办的把脉电商系列“变革中的母婴电商”论坛上,陈晓东的淘宝星店“朵朵天地母婴商城”宣告正式开张。
当我们的记忆还停留在陈晓东“奶油小生”的形象中时,他却已经悄悄做起了奶爸。已为人夫、为人父的陈晓东跨界做起了母婴电商,并用自己女儿的小名“朵朵”命名了这家店铺,而他的第二个孩子也即将出生。
陈晓东告诉《天下网商》记者,他不仅为店铺设计了“朵朵”的形象,今后也会积极参与进店铺的日常运营中。“我会更多地参与星店幕后的工作,比如在各个时间点以视频的方式和粉丝进行互动,内容包括商品也包括服务。我希望可以和用户有更多的交流。”
在发布会现场,朵朵天地首批18个战略合作品牌的代表纷纷上台与陈晓东合影留念,明星效应在电商圈的发酵才刚刚开始。
明星做电商要考虑形象
朵朵天地是第一个用电子导购杂志形式展示商品的明星店铺。店铺的首页是大量陈晓东和太太王妤娴的育儿经验,有视频形式也有文字形式,导购也采用了非常场景化的方式。
“一开始我有点犹豫,怕他们会经常让我拿着三个奶瓶到处宣传,后来因为太太非常喜欢这样的方式,我也就慢慢接受了。兼宾提议让我自己设计店铺的吉祥物,然后我就照着女儿的样子画了这个小云朵的形象。”陈晓东表示自己跨界做电商并非一事头脑发热,他提到的许兼宾是上海星网文化传播有限公司总经理,聚星品创始人,朵朵天地星店的主理人,同时也是一个两岁孩子的父亲。
活动结束后,《天下网商》记者独家专访了许兼宾。许兼宾透露,朵朵天地在上线前已经策划了半年之久。之所以选择母婴行业,是因为正好契合了陈晓东的角色转换。“晓东已经出道20年了,他以前是‘冻龄男神’,现在结婚并做了父亲,第二个孩子也即将出生,他希望改变自己‘小生’的形象。所以我们认为母婴就是一个非常合适转型的方向。”
另外,陈晓东的太太并非圈中人,原先是学护理专业出身,并没有沾染太多娱乐圈的浮华,形象也比较适合做母婴类产品。
不过陈晓东也明白,新店不宜铺地太大,无论是货源成本还是运营成本都需要很多资源区支撑。所以考虑再三,许兼宾和陈晓东决定把朵朵天地做成一个汇集诸多品牌的母婴商城。
做母婴电商的买手店
许兼宾创立聚星品的初衷在于整合各种资源,为不同的明星定制个性化的品牌运作方式。他并不认同有些明星把自主品牌卖得非常贵的做法,而是认为一个成功的品牌是靠产品取胜,明星的作用只是锦上添花。
明星创立品牌并非如大家想象的那么容易,而是有诸多痛点。首先,供应链这一关就很难掌控,许兼宾认为,如果明星在不足以把控产品质量的情况下消费粉丝,会让用户对品牌失去信心,这并不利于明星品牌的成长。所以朵朵天地并没有自建供应链,而是采用品牌入驻的方式,通过集合各个品牌的明星产品,来丰富消费者的选择。
朵朵天地是许兼宾第一次尝试用品牌集合的方式来做明星电商。其实对于聚星品来说,它所起到的作用是对接明星和供应链资源,针对不同明星开发出适合他们的品牌模式。很多明星或者生产商都有品牌梦,但是信息的不对称对让他们的很多想法无法落地,“我们以后会扮演明星电商孵化器的角色,帮助明星品牌更好地落地。比如这次晓东设计的娃娃就是和阿里巴巴1688网站上的供应商合作生产的,前后大概只花了不到10天。”在当代制造业趋于成熟的时候,社会资源的整合能力才是推动品牌成长的首要能力。
“首先,我们要成为一家合格的淘宝店,应用一般淘宝店都会使用的引流工具,并通过娱乐营销的方式留存住这些用户。”许兼宾对朵朵天地的期许是“一个货品好、售后好、服务好、价格好、互动好的商城”。
星媒体电商模本
许兼宾认为零售电商可以分为媒体型、社交型、卖场型三类。媒体型电商通过自身知名度来聚合流量,社交型电商通过各种传播去找流量,而卖场型电商通过投放广告来买流量。三者的发动引擎各不相同,但三者之间又是互相穿插结合的。
朵朵天地就可以被定义为“星媒体电商”,明星最缺的不是流量,而是好的产品和运营。
都说明星的参与度深浅会决定一个明星品牌的成败,明星的参与也并非只是流于表面为产品背书这样简单。许兼宾认为明星需要更多地起到一种生活方式的引导作用。“晓东和他的太太会定期录制一些视频,展现他们的日常育儿经验,一方面是他太太本身学过护理,另一方面他们有相比普通用户更好的资源。”这也是朵朵天地在产品之外能够提供的增值服务。在消费多元化的互联网时代,让消费者有更多层次的购物体验,也是一种核心竞争力。
除了陈晓东夫妇外,朵朵天地将引进更多的辣妈、达人、育儿专家等角色来增强店铺的互动性,他们可以凭借自己的经验和专业度来为好的产品背书。“不同角色的人会从不同的维度考量产品,他们可以在圈子里形成一定的口碑。”许兼宾认为用低价吸引消费的时代已经过去,尤其是在母婴行业中,意见领袖或者朋友之间的推荐有举足轻重的作用。
作为明星电商联盟的会长,许兼宾帮助过很多明星创立自己的品牌,在他看来,目前明星在电商领域中还远远未达到该有的市场饱和度,明星和商业的结合还有更多的模式等待挖掘。
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