数字经济是继农业经济、工业经济之后经济形态的重大变革，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量。党的十八大以来，党中央高瞻远瞩，审时度势，做出发展数字经济的战略选择。2022年初，习近平总书记明确指示，要不断做强做优做大我国数字经济。国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》，全面构建我国数字经济发展新蓝图。行业主管部门与地方政府也陆续出台配套规划、政策和方案，积极抢抓数字新赛道、新空间。据工业和信息化部发布，我国数字经济规模已连续数年稳居世界第二。

当前，我国已形成了自上而下、横纵贯通的数字经济战略规划体系，总体迈入顶层设计“目标化”、数字基础设施“规模化”、数据要素“流通化”的新阶段，主要呈现三个新特征。

以培育与管理并重为导向。在培育的同时，更加强调统筹兼顾，发挥优势，遏制弊端，更好服务于人民生活和社会发展。要求兼顾“效率”与“公平”，兼顾“速度”与“质量”，兼顾“鼓励”与“扶正”。

以数据和技术为核心要素。数据是数字经济的关键性生产要素，技术是数字经济的基础性支撑。数字技术在数字经济的研发、生产、流通、分配、消费各经济环节具有重要价值，可以推动各类资源要素快捷流动、各类市场主体加速融合，帮助市场主体重构组织模式，实现跨界发展，打破时空限制。

以融合与改革为实现路径。融合是新生产或新服务方式产生的前提，推动数字技术向经济社会和产业发展各领域广泛深入渗透，是实现我国产业现代化的重要途径。改革是推动发展的根本动力，通过构建与数字经济持续健康发展相适应的政策制度保障和环境动力，打造多元主体协同共治模式，才能最大限度释放潜力。

数字经济的蓬勃兴起为金融创新发展提供了广阔空间，注入了活力基因，推动金融数字化迈入高质量发展的新时期。与数字化发展进程相匹配，金融监管密集出台纲领性文件。人民银行印发《金融科技发展规划（2022—2025年）》，对稳妥发展金融科技，加快金融机构数字化转型的发展目标、基本原则、重点任务进行了总体规划和具体部署，为金融行业数字化转型提供了新的依据和遵循。

商业银行数字化转型路径不同、目标相同，都主动拥抱数字经济，既是担当金融企业社会责任的具体行动，也是实现自身高质量发展的内在需要。总体上，商业银行融入数字经济建设，主要发挥三重作用。

一是数字化转型的“先锋队”。商业银行，特别是国有银行，必须始终坚持党的领导，牢固树立金融报国理念，把自身改革发展与国家改革发展紧密结合起来，自觉承担起服务国计民生的重任，肩负起服务民族复兴的使命，主动融入数字中国建设，发挥技术实力较雄厚、数据应用较丰富的优势，成为走在数字经济浪潮的排头兵，为各行各业数字化转型发挥引领示范作用。

二是实体经济发展的“加速器”。商业银行作为资金融通关键枢纽，要完整、准确、全面贯彻新发展理念，把服务实体经济作为出发点和落脚点，不断深化金融供给侧结构性改革，降低社会综合融资成本，为数字产业化和产业数字化提供资金支持。加大重点区域资源投入，积极服务国家重大战略实施，打造“金融+非金融”“融资+融智”生态，构建新型银政企合作平台，为实体经济注入“源头活水”。

“十四五”时期，中行开启全面数字化转型战略新篇章，进入企业级能力重塑、全集团协同共享、全方位数字赋能的新阶段，全力打造“数字中银+”，加快绿洲工程和数据治理等重大工程实施，构建数字化发展新基建、新引擎。

1.顶层设计，擘画数字化转型新图景

系统科学的战略规划。“2+2+5”全面数字化转型战略纲要，以企业级架构建设和数据治理两大系统工程为基础支撑，“一体两翼”战略发展格局、开放金融生态体系为特色重点，聚焦客户体验全面提升、产品服务开放共享、业务流程整合优化、管理风控智能高效、机构员工减负赋能五大能力。“1+2+X”战略规划体系，以《中国银行“十四五”发展规划和2035年远景目标纲要》数字化专章为纲，以金融科技规划和数据战略规划为目，由业务板块、金融专项、机构规划纵向承接，进一步明确任务举措，层层衔接，相互支撑，勾勒出数字化蓝图愿景，形成集团“一盘棋”。

有机衔接的数字化治理体系。强化统筹领导，成立金融数字化转型领导小组，设立金融数字化专业委员会。一体化推进集团数字化发展、数据治理攻坚、场景生态建设、金融科技创新。优化组织布局，构建金融和科技融合的新机构。成立企业级架构办公室，军团作战，重点突破。组建与“企业级”接轨的科技管理体系，形成“两部、两中心、一公司”总体布局。按业务条线设置组织架构，派驻金融科技顾问，建立“以客户为中心”的科技服务业务全新模式。软件中心成立平台技术部，整合基础通用技术，实现“技术+应用”双驱动。成立场景生态与创新部，打造数字化中台，提高连接、集成、协同能力。组建“一部一中心”数字资产管理体系，形成“管理+应用”数据治理模式。成立场景建设实施小组，构建跨部门、跨机构、跨区域柔性组织，充分授权和赋能，催生新场景。成立数字化平台中心、线上普惠中心、智能风控中心等数字业务中心，激发内生动力。

2.拓维升级，夯实数字化转型新基建

“绿洲工程”是中行“十四五”布局的“棋眼”，关键子落，满盘皆活。通过企架建设推动全行经营从“部门级”走向“企业级”，变“单线作战”为“协同作战”，变“条线化经营”为“集约化经营”，构建与数字化时代相适应的生产力。目前，建设工作正全面铺开，全力夯实数字化底座。

“绿洲工程”是中国银行企业级架构建设工程的名称，英文名为OASIS，其含义是沙漠中的绿洲，希望的象征。O为OPEN开放，A为AGILITY敏捷，S为SMART智能，I为INNOVATION创新，第2个S为SOLUTIONS综合解决方案。

构建新能力。规划IT架构，同步规划分布式架构、单元化设计落地实施，自底向上搭建“基础设施、基础平台、分布式开发运维、应用平台、应用服务”五层总体架构。打造基础平台，全面投产“鸿鹄”“瀚海”“星汉”等五大基础技术平台，软件研发能力和IT服务交付效率大幅提升。创新实施工艺，通过IT资产管理工具、企业级技术能力清单、技术标准框架体系，有效承接业务架构，推动资源共享复用，建立数字化架构管控机制。

应用新组件。信息整合“一个中心”，客户、机构和员工信息实现一点存储、更改、共享，统一业务流程、数据标准、控制规则。多维刻画“一套标签”，构建了1000余个客户标签，促使银行洞察更准确、服务更精准、风控更精确。全景展示“一张视图”，一点聚合全量信息，一张图看到客户、机构和员工全貌。全程管理“一条主线”，实现信息的全生命管理，以数字化手段记录准入、创建、修改、监控、退出的全过程。信息标准“一套规范”，依托企业级数据字典，实现集团内同一个名词、同一个内涵，同一个数据项，同一套标准。一体两翼“一体上线”，投产内容覆盖境内商业银行、境外62个国家和地区的机构以及综合经营公司。

3.价值发现，点燃数字化经营新引擎

数据是银行重要的基础性、战略性资产，发挥数据要素价值，加强数据信息挖掘应用，开展全面的数字资产管理，是建设数字银行的应有之义。

规范制度体系。发布管理办法、标准，制定岗位规程，明确监管制度标准化模板，形成以认责为基础的数据管理机制，确保报送数据的准确性。

落地数字资产运营服务体系。统一数据、架构、生态，构建“三横两纵一线”，实现“一体”全覆盖和“两翼”协同推广。数据层建成“湖仓一体、新旧一体”数据底座，分析层打造“固定+自主用数”的分析师工作台，展现层投产“统一数据门户”和“数据纵横”APP。

打造众智众创的数据生态。搭建开发、沙箱、灰度和生产为一体的“四态”数据环境，构建敏捷、迭代、灵活的数据项目交付能力，建立业务、数据、技术协同工作机制，降低数据价值探索与发现的门槛，激发集团“用数”积极性。

数字化转型不仅仅是一场科技革命，更是一场经营管理范式的变革。一场模式变革，凭借科技和业务融合创新，培育惠企为民的“金融+”新模式，成为智慧城市、数字政府建设的推动者。一场效率变革，利用数据和技术的力量，推动集团从科技到业务、从组织到人才、从理念到文化，全方位、深层次转型，成为高质量发展的新动力。

1.无场景，不金融

客户在哪里，场景在哪里，金融服务就延伸到哪里。坚持“生态、流量、融合”三种理念，运用“开放、平台、变革”三种思维，将金融服务下沉到相关非金融服务中，打造一站式服务与极致消费体验。2020年以来，中行打造跨境、养老、教育、体育四大战略级场景，以及覆盖政务、医疗、文旅、交通等民生领域的总行级、分行级场景，不断提升客户触达和服务能力，在中行招牌上增加了“时间银行”“冰雪中行”新亮点。场景生态建设过程中，中行逐步探索出一套系统方法论。通过面向细分客群的跨部门联动敏捷组织、融合产品和非金融产品服务的场景平台、基于场景获客、覆盖线上线下全渠道的基础设施体系，打造“一点接入全景响应”的开放金融服务新模式。

2.无科技，不金融

业务要持续提升客户体验、金融科技、数据决策三种科技能力，通过平台化、开放化、智能化、原生化，推动金融资源精准地配置到经济社会发展关键环节和薄弱环节。

个人数字金融。以个人金融业务数字化转型指标为导向，推动全流程数字化基因改造，实现零售银行服务扩面提质。敏捷前台，整合协同的渠道管理能力、开放共享的场景生态能力。智慧中台，打造精准的客户洞察能力、全流程的数字化营销能力、深入的数据资产挖掘和应用能力。打造远程银行，凭借智能客服、私域流量、云理财室等数字化工具，提供非接触式线上服务，探索升级为端到端客户经营的“超级空中分行”。高效后台，实现高效的智慧运营能力、智能化的风险内控管理能力。

产业数字金融。围绕贸易新服务、外贸新业态，将科技元素和数字思维注入金融服务全领域、全过程、全链条，聚焦央企国企“上云用数赋智”，打造生态场景平台，坚持“走出去”“引进来”，与合作伙伴共同实现单一供应链、普惠金融产品向协同化、数字化综合解决方案转变。

数字人民币。构建可扩展、易伸缩的开放体系，打造与生俱来的数字基因，推动与区块链、5G等新技术跨界融合，深度重构消费金融、供应链金融、跨境金融新生态。

3.事业成败，关键在人

数字化是一场渐进式变革，离不开人才和文化变革。让数字化思维和数字化方法落地生根，把战略部署化为自觉行动，激发转型原动力，才能促进全域变革更加系统、更加协同地落地。

打造数字化新军。聚焦数字化管理、数字化专业、数字化应用和数字化创新四类人才，培育人才雁阵。让“头雁”领航，带动“鸿雁”奋飞，做好“雏雁”储备，实现“群雁齐飞”。将重大工程作为数字化新军的“练兵场”，打造业务、科技、数据复合型人才的“黑骑”。让“黑骑”传播“种子”，实现“数据驱动”“科技引领”内生转化，提升全员金融科技素养，形成鼓励创新、崇尚合作、拥抱敏捷的数字化文化。

百舸争流，奋楫者先。面对新时代数字化浪潮，中国银行将秉持“建设全球一流现代银行集团”愿景，坚守“融通世界，造福社会”使命，主动融入数字经济发展，搭建“技术+生态+体验+数据”新能力，重塑生产经营管理新模式，开创数字化转型新局面。在新的赶考路上，为“十四五”高质量发展贡献中行力量。