她，不是射雕中会绝世武功的那个，而是一个活泼幽默爱笑的小美，她的名字就是郭静。她常说：“爱笑的女生运气不会太差。”这是她的性格，也是她的特点。

作为政务贵宾接待人员，工作并非想象中端端茶，上上水那般简单。需要细心、耐心、以及强烈的责任心，组织、协调、沟通的能力也在工作中得到运用。遇到繁忙保障时，她任劳任怨，经常连续工作十七八个小时，奋战在一线，没有一句怨言。她心细认真，主动学习，同事们经常说，她就是“干一行爱一行，爱一行钻一行”的典范。

作为一名基层工作者，她爱岗敬业，工作中她常常会说，“您好，晚上天凉，您需要毯子或者关掉空调吗？”“您好，您的航班延误了，我给您改签早一点的航班吧！”“这是我为您取来的延误餐，已经为您热过了，小心烫！”……她用心服务旅客、感动旅客、温暖旅客，在服务旅客时总能多想一步、多做一步，把旅客当作家人一样对待。

今年是她加入公司的第八年，这期间她带过很多徒弟，她用实际行动证明：“工作就要用心，用心才能做好工作。”起到了良好的示范带头作用。

她擅长主持，经常参加公司组织的各项活动；她擅长演讲，取得了公司内训师职称。她经常学习，并将所学运用到工作及培训中，无论是内训还是外训，她都努力做到最好。

她是部门的青年文明号号长兼文艺委员，在每次的青年文明号检查中，她都能把工作做到位，并在工作中创新思路，时刻以创建国家级青年文明号的目标来要求自己。她还善于组织部门优秀文艺骨干，积极配合部门完成各项任务。

这就是郭静，拥有优秀贵宾人应有的素质和能力。她不仅是贵宾服务保障最基础的力量，也是平凡工作中最耀眼的星星。