矢野浩二，1970年生于日本大阪，是在中国发展的日本籍影视演员、主持人。2001年来到北京后，曾参演《永恒恋人》《记忆的证明》等中国电视剧，还曾担任湖南卫视综艺节目《天天向上》主持人。
近日，矢野浩二的一段5年前参加日本综艺节目时批评中国人养狗不注意环境卫生的言论被挖出，但网民的反应总体平和，并未出现以往多见的激烈反驳。
舆情要点
5年前视频再被挖出
提起矢野浩二，很多观众都会想到他饰演的各种“鬼子”形象。2001年，来到中国发展演艺事业，曾是“北漂”的他出演过电视剧，做过综艺节目主持人，十多年来，从“鬼子专业户”逐步转型，成为观众熟悉的日本演员。
12月4日9时许，@速报哥发微博称，“矢野浩二侮辱中国人，回到日本参加综艺节目攻击中国人没素质，没资格养狗，遛狗从来不及时处理狗的排泄物”。他还顺带提了一下日本，他说道日本人遛狗与中国人不同，日本人手里总是拿着塑料袋和纸巾，随时给狗进行清理粪便。
当日17时28分，矢野浩二发微博致歉，并澄清“个别现象经过剪辑后让大家误解为辱华，我的言论有失分寸，以偏概全，以后一定注意，中国是第二故乡，我爱中国”。虽然网民对此看法不同，有人认为他变脸太快，一回国就讽刺中国人，但更多的网民表示，矢野浩二说的是事实。
12月5日开始，陆续有网民和自媒体发现，这段视频是5年前的，截图中的综艺节目，是2012年日本富士电视台的《日中韩大激辩》，节目中三国嘉宾激烈讨论，立足点是中日韩三国扬己国之长，学他国之优。在指出各国不足之处的环节，矢野浩二发表了上述言论。
当年，节目一播出就遭到猛烈抨击，在天涯上的回帖达2000余条，点击量超过16万次。不过，如果完整看完那期节目，会发现后半段和韩国嘉宾辩论时，矢野浩二毫不掩饰地面对日本观众对中国示好。在网民找出的节目后半段截图中，可以看到他还说过妻女都是中国人，“回日本，我可以堂堂正正地说我爱中国，我爱中国文化；去中国，我也可以堂堂正正地说我爱日本”。网民还发现，这段视频“旧闻”5年来已经被炒了好几次，爆料的微博博主有“带节奏”的嫌疑。
网民反思 呼吁提升素养
随着事态逐渐明朗，更多网民参与到话题讨论中，表示可以理解矢野浩二。截至12月14日，矢野浩二致歉的微博已有33.7万次点赞，转发评论量共计6万余次。不少网民在评论中表示不必道歉，呼吁宠物主人负起责任，并由此反思生活中的其他不文明行为，希望随着国家的崛起，人们也要多注意日常行为，也不必太“玻璃心”，对正确的批评建议应当接受。
一些自媒体搜集了部分国家应对狗粪问题的管理经验。除了日本“养狗不扰民”是基本规范，主人会自觉清理，美国街头设立了专门的箱子，里面的塑料袋为那些记性不好的遛狗者提供了方便，德国则有专门训练机构，训练规范狗的日常行为。
某网易自媒体公众号搜集了媒体上有关路上遗留狗粪、不文明养狗的新闻。例如，《十堰晚报》一记者沿着河道徒步一小时，沿途看到20多处狗粪，而且大多已被人踩过；山西某小区多名住户为避雨，在地下车库遛狗，宠物粪便遍布电梯、停车位、通道等各个地方；《西安日报》一记者拿着铲子和袋子在环城公园清理狗粪，500米的距离，战果重达5斤9两。
媒体评论摘要
《中国青年报》：日本演员辱华？这次公众变理性了
以往，就曾发生过无辜的外国艺人因误传“辱华”而被抵制，乃至于这些艺人的粉丝都受到攻击。现实之中，甚至有人打砸同胞购买的日本汽车，乃至伤害车主。这些事件破坏了民族情怀的美好价值，损害了“爱国者”的形象，也撕裂了社会认同。对此，主流舆论一直呼吁，希望广大公众能够理性爱国，平和地抒发民族情绪，不要受某些靠公众的民族情绪牟利者的蛊惑。最近这两起事件说明，公众确实已经变得更加理性，更加不容易受到利用，这一点无疑令人欣慰。
红网：可以说服“矢野浩二”们的，只有理性与文明
在当下，比讲好自己的故事更重要的是改变心态。一种对他人的包容和理解、敢于正视自己短板的心态，一种意识到文明的内核比强大的表象更重要的心态。否则我们迟早要面对形象配不上实力的困境。
会有更多作为旁观者的“矢野浩二”们，用他们的文明观来审视我们的文明。我们要做的，先是包容，再是反思，然后改变。要证明自己真正强大，证明谣言只是谣言，获得他人尊敬的最好办法，不是用语言和武力反驳，只有文明才能说服“矢野浩二”们，只有文明可以带来文明。
网民评论摘编
@bobo57743：话是说得有点欠妥。不过，确实有些人养狗前真心得三思，你是否能养好、善待狗狗。
@mingming0139：讲事实，无恶意，国人本有接受批评的心胸。
@无奈a：说得没毛病呀，在外面走路踩到狗屎的举个手。
舆情点评
相当一段时间以来，在互联网上许多网民经常流露出朴素、激烈的爱国情绪，有时甚至会被利用，或者走向极端，产生负面效果。矢野浩二作为日本艺人批评中国的一些宠物主人，这一事件本身就吸引视线、自带流量，但网民却并未群起而攻之，反思占据了舆论场的主要位置，认为矢野浩二的言论并没有针对所有的中国人，而且所说现象也确实存在，所以不能算是“抹黑”和“辱华”。这说明面对热点话题，公众确实更加理性，舆论心态日趋成熟，令人欣慰。
从更大的范围看，对待不那么顺耳的声音，我们都不应有“玻璃心”。如果对方说的是事实，无论对方何种身份，我们都应当以开放的态度接受；如果是误会，我们都应平和地沟通，加深理解；如果是蓄意造谣和抹黑，当然可以在澄清事实的基础上据理力争。
实际上，狗粪问题并非只在中国存在，很多国家都深受困扰。随着社会发展和舆论倡导，近年来国人素质明显提高，越来越多的宠物主人做到了文明养宠，但必须承认，这方面还有很长的一段路要走。这一方面有赖于主人的自觉，很多主人自称“铲屎官”，就说明处理粪便是主人最基本的义务；另一方面，我国的相关制度尚不完备，很多既有规定没有得到有力执行，相关公共服务和产业链也没有跟上。
回到事件本身，矢野浩二站在他个人的立场上说这话时，没有考虑到自己是公众人物，更没有考虑到自己的特殊身份，这的确有舆情风险。排除剪辑效果“带节奏”的因素，如果他措辞上如果可以更严谨些，很可能会避免这次舆情风波。首先是在网上说话不妨“啰嗦点”，在网上没有上下文，缺乏语境，突然冒出一句话很容易引起误会。其次是避免情绪化语言、避免贴标签，“没资格”一词无疑刺眼，是这次事件的导火索，这与国内的“地图炮”争吵原因相似，所以表达时应重点陈述事实。
当然也不能忽视，矢野浩二一直在中国发展事业，对中国持友好态度，还是中国女婿，观众颇为熟悉，“老熟人”正面的公共形象起到了铺垫作用，大大缓解了舆论压力。
总之，爱国的表达有很多种，我们乐见更加自信、有包容度的舆论场氛围，这是国家综合实力、特别是软实力强大，以及国民风范的体现。
（作者：人民网舆情数据中心 张焕）
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主编｜胡永明 编辑｜杨悦
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