本文转载自懂小姐驾到，微信号：entdong

小懂昨天在热搜看到这么一个话题——张歆艺发文斥责医生。

原本也没当回事，没想到20分钟后，话题热度居然飙升了50万，一下跃居到了热搜第一的位置！

这到底是怎么回事儿呢？

原来是张歆艺发微博抱怨自己因头晕无法站立而挂急诊时，医生二话不说直接开了“纸音针（止晕针）”，让她怀疑是否能够对症下药，怎么看都有点指责医生不专业的意味在里面。

微博发出来之后，评论区就炸了锅。网友对于张歆艺的争议集中在两点。

第一，是张歆艺学医生的口音，不太尊重人。

第二点，就是张歆艺显然不了解急诊的流程，又上网质疑，有挂医院的嫌疑。

这件事还波及到了袁弘。

而在微博下，张歆艺也对网友的评论做出了回应。可谓是火药味十足——

比如有网友艾特张歆艺说“医生不会这么轻易下结论的，公众人物说话不能太随便”，立刻得到张歆艺的回复：“就是这么说的，我没有任何杜撰，送你上热门还不行吗？”

虽然配的是笑脸，还是有挂粉丝的嫌疑。

不过小懂有一个疑问，既然张歆艺当时已经晕到要挂急诊的节奏，又是怎么确定医生“就是这么说”的呢？

接着就有据说是当事医院工作人员爆料说张歆艺“不是用自己身份证挂的号，对医护人员态度差”，并澄清是“医生问诊、写病历、做检查、开医嘱，她助理交钱拿了药才打的针”。

于是张歆艺又发了一条微博说“知识改变命运”，配图全都是关于那剂“止晕针”的百度百科。

她在回网友的时候还提到了百度——

不过，又有网友说了，如果靠百度就能治病的话，那以后也不用看医生了，找百度就行了呀！

随后，张歆艺删掉了这条微博......

但网友还是调侃她是百度医学女博士↓

真是一出大戏啊！

不过，这场争论并没有因此而终止。

昨天早上，她又发了第三条微博↓

小懂来给大家划一下重点：

1.“纸音针”是幽默

2.看病时有医护人员拍照，这是不尊重

3.不认同“公众人物说话要小心”的观点

此外，张歆艺和网友在评论里开启了“互怼”模式，画风是这样的...

后续就是......张歆艺关掉了评论┑(￣Д ￣)┍

大家都知道，医患关系是现在社会很难处理的关系之一。最关键的原因，就是信息不对等，很多时候，我们并不了解医生做决定的原因和目的，在病痛的影响下，很多时候，身处事件中的人根本无法平静的思考。

明星也是如此，实际上，张歆艺并不是第一个在微博抱怨医患矛盾的明星。

今年9月，邹市明的老婆冉莹颖也曾发微博说去医院打疫苗时护士不理不睬。

这条微博却招来很多网友类似“公众人物不该公开指责医生”的骂声。于是“护妻狂魔”邹市明在微博晒出收据，怒斥医院在没有开药和打针的情况下收取高达1845元的医药费。

当然啦，这条微博依然没有逃过被骂的命运...所以邹市明又将矛头对准了“键盘侠”，直接使用了“喷子们”这样的字眼。

很明显，面对网友的声音，邹市明的反应要比张歆艺更激烈！而他保护妻子心切，我们如果直接攻击邹市明，显然是有失偏颇。

那么从这两次特殊的医患纠纷中，小懂发现两个问题：

1.公众人物到底能不能在公开场合指责医护人员？

2.当明星发现自己的指责有问题时，到底怎么做才最合适？

当当当当！这里小懂就不得不提一下李冰冰啦，正所谓公关团队选得好，发布微博没烦恼！去年李冰冰也曾在微博吐槽护士扎针不够专业。

当时微博刚一发出，评论区就炸了，粉丝和网友纷纷表示要人肉那个扎针的护士，要追究护士的责任，甚至强烈要求护士下岗。

注意，上面这条微博并没有提及李冰冰就医的地点，所以很多人都开启了护士投诉模式。

意识到问题严重性的李冰冰没过多久就把这条给删了，重新发了一条内容一样的微博，只在后面加了一句“超级思念ing祖国的医护人员啊”。

评论画风瞬间就变了，满满的都是心疼的关怀...

之后，有自媒体发文臆测了李冰冰在澳洲的求医过程，李冰冰工作室还发表了声明，“对李冰冰的名誉形象及澳洲医疗事业造成严重伤害”↓

小懂觉得声明中有这样一段说得特别好：“考量到李冰冰女士作为公众人物的话语权，担心对具体医院或医生带来不良影响，在个人微博中未提及任何澳洲医院或医生的名字，是因对医护行业秉持尊敬之心，理解不同国家的医疗理念。虽然最终回国就诊，但对澳洲就诊期间的医生护士非常尊重。”

其实张歆艺在微博的评论中也特别提到，她不想公布医院的名称和医生的名字，就是不想让人觉得她在滥用明星的影响力↓

只是最初情绪性的话，还是让她遭到了很多的非议。

明星当然有在公开场合表达自己观点的权利，但是呢，他们作为公众人物，话语权和影响力自然比普通人大得多，尤其是在矛盾关系本来就错综复杂的医疗领域，就更要注意自己的言辞内容和措辞方式。

小懂当然不会觉得张歆艺不能发表自己的意见，只是如果能将来龙去脉，原原本本地说出来，而不是单纯地发泄情绪，会不会是更好的做法呢？