疫情发生后，她第一时间召开学生广播会、在常学生家长会，进行疫情预警，提醒家长和学生做好防护。她负责防疫防控工作方案制定和落实，负责全校学生管理，全力保障师生的健康和学校的稳定。她每天监管消杀工作、关注学生体温监测、进行生病学生应急处理、关心学生学习生活等；每一项工作都一丝不苟，严格要求，确保不留漏洞不留隐患。新年过后，来常陪孩子度假的家长提出，年后要返回西藏，恳请学校在外出学生返校前集中在校外组织隔离观察。292个学生的集中观察，意味着巨大压力和责任。但是，她和同事们果断地挑起了重担，全身心投入学生集中观察期间防控工作。繁杂的工作，让她忘记了自己的小家。

“妈妈，你现在能不能过来，我就远远地看看你。”从年前防控工作开始，她已整整一个月未休息，近一个月未看到女儿桐桐。孩子由于想念妈妈，赶到她陪学生居住的酒店楼下，打电话让她见一面。她匆匆下楼，和孩子聊了不到3分钟，又匆匆分开。桐桐在作文里写道：2020年来的时候，没有年味儿。雪霁初晴，和风微醺，我和妈妈还是没能见面。我知道，妈妈有更重要的事要做；而我，要陪着她，静待花开，等候春来。

在部分家长对学校集中观察方案心存疑虑时，她连夜撰文，写了一封信，真诚地与家长对话，信中说：家长朋友们，我们在用生命呵护每一个孩子，请你们务必把信任交给我们。全校家长深受感动，认可了学校方案，并纷纷感谢学校。不少家长这么回复：一切服从学校安排，感谢老师们的付出，我们永远铭记于心。

防控期间，她写了七封信，发给了女儿桐桐和西藏孩子们。信中，有的是引导孩子们如何看待这次疫情，有的是叙述亲情的力量，有的是鼓励孩子们成长为什么样的青年。纸短情长，真挚动人，孩子们细细读着一封又一封信，不禁流下了眼泪。在藏历新年来临之际，她又为全体学生写了一封信。信中，她为学生送上藏历新年祝福，让远离家乡的学生感到节日的温暖；她为初三学生加油，让他们凝聚力量、冲刺中考；她寄语全体学生要和全国人民一起凝心聚力、共克时艰。信中说，孩子们，祖国给了我们安全和幸福，当祖国需要我们的时候，我们万不能犹豫，万不能动摇，要“常思奋不顾身，而殉国家之急”。此外，她还担任学校疫情防控信息专项报送组副组长，负责学校报送信息的审核，确保学校防控信息第一时间报至各级教育行政部门、疾控部门；同时，积极宣传防控工作中的先进人物和典型事迹。防控期间，她审核上报信息36条，接待省、市级各类媒体采访近10次。