然而在今天上午，有网友曝光了事发时的现场短视频。

在这段视频中，黄小蕾抱怨连连，对游乐设施提出质疑，而工作人员并未表现出恶劣冷漠的态度，相反还为黄小蕾打伞遮雨。从此更加引发网友评论热议。甚至有目击者留言驳斥黄小蕾。

上海迪士尼度假区表示：“乐园游乐项目的安全须知，在度假区各个官方平台上都有明确列明，我们要求每一位游客遵守各项须知，以确保游客享有安全、愉悦的乐园体验。我们的演职人员致力于每一天都为游客们提供高质量的游客服务，我们同时希望游客对我们的演职人员体现基本的尊重和礼貌。若游客因恶劣举止而对其他游客和演职人员的安全造成影响，或有其他违反乐园须知的行为，我们会要求游客立即离园，且禁止其将来再次入园。”

昨天，本微信公众号介绍：如果让小编选择安全还是游玩这个项目，小编选择安全，毕竟迪士尼一直在，生命只有一次。

不过，这位演员之前开始在网上寻找帮手，还把一些支持自己的网友、朋友也拖下水。小编其实想说：自己的事儿自己担，最好别把朋友拉下水，否则什么“华人与狗”这样的话，显然有失水准，这都什么年代了，中国人难道这点自信没有？

晚上22点左右，黄小蕾对此事表达了一定的歉意，她表示：服务行业与消费者，不是敌对关系。服务行业不容易，迪斯尼的工作人员每天面对千百个顾客很辛苦很累，对你们而言你每个顾客只是你的千百分之一，但对于每一个去的孩子来讲，这是一次梦幻之旅，甚至是很多人一生铭刻的奇妙感受。不要轻易用你们的简单粗暴，扼杀一个有资格游玩孩子的美好期望。

她还表示：我个人接受被迪斯尼全球封杀，我也会告诉我的孩子我们的遭遇。但希望下次迪斯尼可以更善待每一个投诉的顾客，顾客在遭遇服务争议的时候都有投诉的权利，在投诉中我们可以让事情真相更明了，迪斯尼这么大的全球企业，轻易不要动用终身禁入的方式来对待顾客。

《民法通则》第五条规定：“公民、法人的合法的民事权益受法律保护，任何组织和个人不得侵犯。”根据《消费者权益保护法》，消费者享有自主选择权、公平交易权、受尊重权等各项基本权利。

而企业作为经营者也享有合法的经营权，有按照自身的经营理念来运作日常管理活动和面向社会提供商品、服务的自主权利。公民作为消费者时依法享有的权利与企业的经营权同等受到法律的保护。法律禁止任何权利主体以行使自己的权利为由侵犯其他权利主体的合法权利或权益。

那么，迪士尼有权对涉嫌违规的消费者终身禁止入园吗？如果有这一权力，那么企业如何落实这一举措呢？