近日,《直播带货消费维权舆情分析报告》由消费者网等相关机构发布后迅速在网络上传播开来。这份报告特别指出了包括贾乃亮、李佳琦在内的17位知名主播在直播带货过程中存在的若干问题,如销售未经认证的“三无”产品和进行虚假宣传等不良现象。这一事件引起广大网友的高度关注和热烈讨论。
在消费者网3月14日发布的维权舆情报告中,李佳琦等多位知名直播带货主播因售卖问题产品而遭到大量消费者投诉。数据显示,李佳琦以41%的高比例占据被投诉数量榜首,平均每100起投诉中有约41起涉及他所推广销售的商品存在问题。
另外,报告还提及了疯狂小杨哥、香菇来了、贾乃亮、董旭辉等主播也同样面临较高的投诉率。这些主播在直播带货过程中的行为引发了消费者的不满,尤其是当涉及到产品质量、虚假宣传等问题时,更让消费者感到愤怒和失望。
李佳琦曾经的一些言论也被提及,比如他疑似嘲讽消费者收入水平的言论,这进一步加剧了部分消费者对其的负面情绪,认为他在推销商品时未能充分尊重消费者的经济状况和个人选择。
而其他的带货主播在投诉占比上也都是大同小异,我们就不再赘述,下面我们就来说一说这些主播卖货时惯用的套路!
套路一、小助理上错价格,主播宣称损失几百万
主播声称会承担损失,并承诺即使是以错误的价格也会给消费者正常发货,这无疑提升了直播间的人气和粉丝黏性。
这种情况在直播带货场景中并不罕见,往往是一种精心设计的营销策略或者说剧情化表演。主播通过这种方式,首先制造紧张气氛,表达对错误定价的强烈反应,看似对团队管理严格,实则在观众面前塑造了一个负责任、愿意为消费者买单的形象,同时也利用“低价错误”吸引了大量用户的关注与抢购。
套路二、经常性和供应商吵架
主播通过调动直播间氛围,强调自己对粉丝(即“家人们”)的关爱和回馈,自掏腰包补贴差价,将原价199元的产品以远低于供应商预期的99元出售,从而激发消费者的购买欲望和抢购热情。主播这样的行为虽然赢得了粉丝的好感和支持,一出自导自演的好戏。
套路三、经常性搞世纪性回馈
主播以开播周年纪念日为由,举办大型回馈活动,号称大幅度让利,以此吸引观众关注并促进商品销售。
利用个人生活中的重要时刻,例如求婚、结婚、孩子出生、孩子周岁等,作为直播带货的噱头,打出“世纪庆典”旗号,宣称要给“家人们”提供前所未有的优惠。
有的主播会以“退网”为幌子,营造最后的机会,诱导消费者下单购买商品,而过后不久又以“王者归来”的姿态重新开播,再次举行“回馈活动”。
套路四、扫码价格+加对比某宝某东平台价格
主播通过自行设置的二维码或其他手段,虚构商品的市场参考价,故意夸大商品原价与实际售价之间的差距,以此误导消费者以为获得了极大的优惠,从而达到促进销售的目的。此外,主播开设多个店铺,人为操控不同店铺的商品价格,甚至创建不存在的高价记录,营造出“限时特惠”、“全网最低价”的假象。
套路五、自己在用、爸妈在用
主播为了增强商品推荐的可信度和说服力,经常采用亲身体验的方式来证明产品的优良效果。他们会声称自己以及家人长期使用该产品,甚至包括敏感人群如孕妇和小孩都能安全使用,以此来打消消费者的疑虑,促使他们下单购买。
写在最后
网友们对于直播带货褒贬不一,有人低价买到了自己心仪的产品,也有人钱花出去了但是却买到了假货。在座的各位你怎么看?