我们周边的每个人都有梦想,而我要做的就是坚持自己的社工梦。”这是孙浩在一次济南社会工作协会组织的“社会工作的真谛在于聆听,聆听案主的心声,聆听自己的回应,聆听社会的呼唤!建功立业新时代”演讲比赛中的一句话,这句话恰如其分的表现了他在平常工作中的点滴——聆听老人的心声,坚守社工的梦想。
习近平总书记说:“幸福都是奋斗出来的,社会主义是干出来的,新时代是奋斗者的时代,要把爱国之情、报国之志融入祖国改革发展的伟大事业之中、融入人民创造历史的伟大奋斗之中。”这句话生动展现了新时代13亿多中国人民在中国共产党的坚强领导下,沿着中国特色社会主义道路不畏艰难险阻、勇于改革创新的奋进姿态。孙浩同志作为济南社会工作协会派驻到济南市社会福利院的专职社工,自2011年至今,近8年时间,兢兢业业,为济南社工事业的发展和服务对象的“增权,赋能”默默付出。孙浩同志,正是一位在平凡岗位上默默奉献,坚守自己梦想的青年人。
每到周三上午,在济南市社会福利院的活动室里,都会不时传来阵阵歌声,这歌声或激昂高亢,或优美舒缓,或磅礴大气,或悦耳动人。这是我们福利院“夕阳红”合唱团的成员们正在排练歌曲。而在下午,同样的地方,却又是另一番不同的场景,活动室里挤满了爱心院的成年智力障碍服务对象,他们在孙浩的指导下,一遍一遍的练习着协调能力和语言表达能力。爱心院的服务对象,缺少语言表达能力,记忆力有限,常常注意力不集中,但是模仿能力却很强。在孙浩看来,他们的变化正在一点一点的发生。成年失智者的康复训练并不容易,服务对象从不能言语到简单表达自己的想法,从无法辨别颜色到能准确说出每一个颜色,从肢体动作无法协调到能够整齐划一的表演《幸福拍手歌》,这一次次的进步和改变,让包括孙浩在内的每一个专职社工都倍感欣慰。
“夕阳红”合唱团和成年失智者康复训练,都是近两年里社工重点推出专业服务项目中的重点工作。从2011年7月至今,像合唱团、失智康复训练等小组活动和项目,孙浩代领自己的项目组先后推出了14个,极大满足了社会福利院各类服务对象个性化需求,丰富了全院各类服务对象精神文化生活,真正做到了为全院各类服务对象。
2011年夏天,带着责任、带着满腔热情,孙浩在济南社会工作协会开始了自己的专职社工之路。在各级领导和周边同事的帮助下,孙浩迅速适应了环境,进入了角色,以专业的社工价值观,尊重、接纳每一位孤寡老人和服务对象,建立科学的专业工作关系,帮助每一位能够帮助的老人。作为一名社工,他把有限的精力全都倾注到帮助孤寡老人和服务对象中去,实现了福利院社工工作的突破。
孙浩在社会福利院的服务对象大多为孤寡老人,他们的人生都比较坎坷,长期生活在社会的底层,长期的曲折人生经历和身体上的残疾造成了这部分老人的偏激、易怒和冲动的性格。在初来福利院的两个月中,孙浩经过接触老人和院里的职工发现,老人们在日常生活中,有谩骂,造谣,以强欺弱等不好的习气存在,而且这些习气在短时间可能无法改变。他们看待问题,很偏激,往往看待对与错,公平与不公平没有明确的概念。偏袒自己就是公平,否则就是不公平。遇事总想着贪便宜,多拿多得。经过了解,孙浩决定先从这方面入手。他通过运用专业的价值观和方法技巧,有目的,有针对性的设计开展了小组活动。特别是康乐性质的游戏小组活动,更是为老人构建和谐的人际关系搭建了一个可控制的交流平台。
在社工来之前,老人们平日很少有什么娱乐方式和兴趣爱好,在组织小组活动的过程中,孙浩尽量的通过巧妙的设计游戏和互动,来使得整个活动带有一定的目的性而不单单是为了娱乐而开展活动。老人们之间有些矛盾,这些矛盾有很多是根深蒂固的,甚至很多年的矛盾,但是,通过在小组活动中的一定互动和交流,可以很高兴的看到,老人们在小组活动中,获得欢乐,清除彼此的隔膜,促进友谊的建立,刺激学习的热情,发挥组员的潜能。
在之后的工作中,孙浩将小组工作和个案工作结合起来,为每一位遇到困难的老人排忧解难,对每一位心灵需要慰藉的老人关怀备至,每当传统节日的时候,他总是主动放弃自己的休息,和老人们一起过节;每当老人们遇到困难的时候,他总是第一个出现在老人的身边,为老人们排忧解难;老人情绪不好时,他总是关怀备至地知心宽慰,不管大小事情,孙浩都要为老人们想到,做到。
服务对象小刘是一名的成年智障者,父母双亡,在刚来福利院的时候,没能很快融入福利院的生活,一直不爱与其他人交流,始终认为其周围的人都对他不利,对包括社工在内的所有人都有严重的不信任感,对他人的示好举动不能接受,并且出现逃避与他人交往的现象。孙浩本着专业的价值理念,接纳他,帮助他,让服务对象感到被尊重、被理解、被接纳,从而建立信心。当孙浩面对服务对象时,以专注的神情倾听和面对,让服务对象能够感觉“他与我同在”、“他在专心地陪伴我”,这无疑给服务对象带来心理上的支持,增强面对困难的勇气和信心。孙浩运用行为主义疗法和认知疗法的结合,将服务对象慢慢的从一个不愿与人交流、充满警觉的人变成了福利院上下都喜欢的乐观开朗的人。
近几年来,福利院的残青年服务对象呈现出逐年递增的趋势,他们二十岁左右,有动手能力和良好的接受知识的能力,同时还有着走出福利院、走向社会甚至是自我实现的要求。孙浩准确把握住了服务对象的需求。在需求导向下,孙浩带领同事们对每一位青年孤残服务对象进行访谈并运用优劣态势分析方法,找出他们的优点和自身可用的资源,最终协助服务对象认识自我。
2018年9月,孙浩同志带领福利院社工在新形势下,紧紧围绕“创新社工项目品牌,拓展社工服务领域,丰富社工服务内容,树立社工良好形象”的工作思路,发挥主观能动性,积极链接整合社会资源为孤残青年系统康复和再社会化创建了爱心烘焙坊,使其成为孤残青年融入社会、提升自身生活技能的重要渠道和专业服务场所。
在爱心烘焙坊成立的各个阶段,孙浩积极发挥链接资源的能力,将前期积累下来的爱心单位和个人资源调动起来,通过义工QQ群、微信朋友圈和电话等形式广泛发动、积极宣传,向社会爱心单位介绍爱心烘焙坊成立的意义、实施的步骤以及需要的物资设备等,与此同时,还定向向各大单位投递活动策划书。短短半个月时间,就收到了各爱心单位和爱心人士的回复二十余份,有的表示愿意提供设备、有的表示可以提供技术支持、有的表示可以提供烘焙所需原材料等等。
现如今,当人们走进福利院的爱心烘焙坊,便会被眼前的场景所吸引,几个小伙子小姑娘正在耐心的学习烤箱的使用,蛋挞液的配比,奶油的打发等技术,孙浩和同事们也不厌其烦的一遍又一遍的仔细教授他们。福利院的孤残青年按照社工的指导,仔细的将配比好的蛋挞液倒入蛋挞中,再慢慢的送入烤箱,静待时间的流逝。“叮!”悦耳的声音想起,预示着这一烤箱的蛋挞已经出炉,看着酥脆金黄的蛋挞,闻着阵阵奶香,令人食指大动。
七年多来,孙浩一步一个脚印,不断创新福利院社工服务领域。从仅仅针对自理孤寡老人的小组活动和个案工作,到针对新入住民政服务对象的适应性辅导;从简单的放电影活动到合唱小组、手工制作小组、书画绘画教授、电脑培训班等丰富多彩的文化娱乐生活;从简单的面对面访谈到结合周边工作人员的一对一心理疏导;从每年春节、重阳的小型联欢会到联系组织全市各大艺术院团、驻济高校开展的持续一个月时间的老年文化艺术节和敬老活动月;从协助工作人员接待爱心企业到整合院内院外资源,个性化定制捐赠、主动联系企业单位寻求服务,拓展各类活动。这一项项的措施,无不包含着孙浩作为一名当代青年的爱国奋斗的精神,无不包含着孙浩作为一名专职社工的专业价值理念,无不包含着孙浩作为一名基层民政人的敬业奉献的品质。
七年多来,孙浩已经深深的体会到了社会工作的辛苦,社工是一份劳心劳神的职业,同时也常常不被人理解和尊重,是一份耕耘与收获不一定成正比的职业,但是更需要看到的是,社工也是一份能享受到关爱人、帮助人的快乐的职业,是一份在新时代能够是自己学有所用的工作,是一份能够建功立业的工作。
正如习近平总书记所说:“中华民族真正伟大复兴,绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的。”进入新时代并不意味着从此进入坦途,“更接近”远不等于“已到达”。必须像毛主席当年所要求的永远牢记“两个务必”,像习主席所号召的“万众一心,为实现共同梦想而奋斗”,以“万里长征刚刚走完第一步”的精神状态踏上新征程。孙浩相信,只要坚持社工梦想,继续深入开展专业社工服务,不断创新专业技术,便是对爱国奋斗最好的诠释,便是对建功立业最好的注解。