清晨7:40，暖阳透过晨雾一缕缕洒满了大地。

客运班车呼啸而过，小商贩此起彼伏地卖力吆喝着，行人正匆匆赶往客运中心……永川区火车站南路又迎来了新的一天。

照旧，火车站邮政所主任李霞正带着一众员工召开晨会。“咦？陈永春，今天早上怎么看你眼圈恁个黑哟！年轻人也不要老是熬夜！”

“李主任，你自己感冒都还没好，又在‘唠叨’我们了。”对方笑笑说。

  团队的凝聚力铸就了强大的战斗力 

对李霞来说，晨会不仅是晨会，利用这个机会，她总会细心观察员工的精神面貌，发现谁有不妥时，都会主动询问情况并给予尽可能的帮助。

这边一结束，柜员们迅速归位，李霞和理财经理罗玉兰则按着老规矩站在门口迎接当天的第一位客户。卷帘门一打开，一位大姐便气喘吁吁地跑进来，“李妹儿，快，给我换点零钱，走陈食的汽车马上要开了。”

李霞见状连忙接过大姐手中的钱，“吴姐，小心莫摔了，我马上给你换！”“李妹儿，我也来换点零钱等会儿坐车......”不一会，厅堂就陆陆续续多了一些换零钱的人。

与很多邮政网点不同，火车站邮政所因与永川客运中心仅有100米，人流量大，每日来换零钱的人总是一波接一波。为满足客户需求，李霞和同事们总是一大早便把零钱备足方便客户来网点兑换。

细节决定成败，便是这小小心思为网点赢来了无数客户的赞誉，也为李霞个人迎来了“走到哪里都讨人喜欢”的评价。

“张大姐，您的50元给换成5张10元的了！”“李婆婆，您的100元零钞，收好哦！”……李霞和陈永春的双手来回不停地验钞、换钞。伴随着二人的热情招呼，数百元零钱被快速兑换出去。

忙活好一阵，本想着喘口气时，一名中年男子提着沉甸甸的黑色塑料袋走进营业厅。“我想存点钱。”男子开口道，同时将袋子重重地摆上了柜台。

“这是？”李霞快步走上去询问。男子打开袋子，露出满满一袋塞得皱巴巴的破旧钞票和硬币，“这是我卖废品收的，几个月就攒了这么一大袋。”

说完这，男子又略带不安地问：“我可以存不？”

“大钱小钱都是钱，当然可以存！”李霞给了他一个坚定的眼神。

但识别破旧零钞着实是个技术活儿，费时费力不说，还只能依靠人工。瞧着厅堂等候办理业务的客户较多，李霞当即让客户将袋子提进办公室，自己与他一同清点。

  李霞正耐心地为客户清点零钞  

一大袋皱成一团的纸币，一角，五角，一元……还有硬币，倒在桌子上堆成了“小山”，散发着霉味。

这样的场景，李霞早已见怪不怪。她将皱巴巴的纸币逐一理平整后分类捆扎，不一会儿手上沾得全是灰。当面前的“小山”渐渐夷平，所有钱被捆扎好时，已近中午。

李霞把存折递到客户手中时，客户满心感激：“哎呀，真不好意思，耽搁你一上午，手也搞脏了。以前我每次存零钱都怕银行嫌麻烦不给办理，今天我体会到你们邮政的服务真是太好了！谢谢你！”

十三年来，这样的感谢场景不说多如牛毛，也几乎是日日可见。从最开始的柜员，到理财经理，再到如今的所主任，李霞虽历经了三次身份上的转变，却始终将客户的每一件“小事”当成“大事”，用尽职尽责坚守着自己的初心。

李霞的工作热忱不减，在她自己看来，或许得从六年前的一场特殊缘分说起。

那是她在汇龙邮政所当理财经理的第一年，新的环境，新的岗位，新的人群，让她既兴奋又忐忑。怕辜负领导和同事的期待，李霞利用下班时间加强业务知识学习，电访客户介绍自己的新身份，走访周边商户，让大伙儿快速地认识了这个浑身散发着热情的理财经理。

吴阿姨和刘叔叔是那阵子才从江津到永川谋生的夫妻，在永川没什么熟人，儿子也在外地讨生活。因而每次来网点办业务时，李霞对他们总是多加关照。

一次老两口急匆匆地跑到网点，张口就道：“李妹儿，我娃儿出事了，那边要喊我汇10万元才摆得平！”“10万元？给谁？”李霞一下提高了警觉。

“不清楚是哪个，就说我儿子有生命危险，得马上打钱过去……”李霞意识到这极有可能是场电信诈骗。她一边安慰着俩人，一边通过自己的手机成功与老人儿子取得联系。确定是场骗局后，老两口悬着的心终于放了下来。

  多年相处，老两口早将李霞视作亲人  

久而久之，他们对李霞产生了依赖感。

吴阿姨平时用的老式手机只能接打电话，可常因眼睛看不清拨错号码，便到网点找李霞帮忙给儿子打电话；

而刘叔叔因长期搬运货物犯上肩周炎，找不到合适的药膏时，也是李霞多方打听自掏腰包给买好药送上门，让老两口感动得直抹眼泪。

后来，李霞因为轮岗还没来得及给老两口打招呼，第二天就到了红河路邮政所上班。老两口没存李霞的电话，以为李霞就这样“消失了”。

一天，吴阿姨坐在公交车上看见了在邮政所外打电话的李霞，她赶紧回家拉起老伴就往网点赶，“李妹儿，你让我和你叔叔好找哟！你不晓得你调走了我们两个找不到你了好着急，我们只相信你啊！”

李霞心中一怔，没想到自己在这对老夫妻的眼中竟这么重要。感动之余，她更懊恼因为自己考虑不周，让老两口“一番好找”，“后面我就学聪明了，走到哪里都要给老客户们打声招呼。”李霞笑着说。

这些年，李霞不仅将自己的一颗真心交给了客户，也分给了四季相守的网点同事们。从普柜走过来的她深知作为柜员的不易，遇到什么事情总往自己身上扛。

去年6月底，火车站邮政所因年限已到需要重新装修，当时为了保证网点正常营业就在隔壁租了一个场地办理业务。6月26日22：00，一阵电闪雷鸣后，下起了瓢泼大雨。

刚回家躺在床上的李霞听着窗外的雨声一直辗转反侧，久久未能入睡。这时，电话铃声响起，出于本能反应，李霞迅速起身拿起手机，果真是片区分公司值班室打来的电话。

电话那头说：“今晚可能会突发洪水，你马上派一个人去网点进行人工值守。”李霞看了看已经被自己哄入睡的孩子，坚定地回答值班人员道：“我马上就出发。”

来到临时网点，她赶紧挨个检查了一遍设备和重要物资，确定正常后，才将两张椅子拼凑在一起当作简易床入睡。

哪里真能睡得着呢？网点空无一人，门外暴雨不断，而坚硬的椅子更是硌得后背生疼，哪怕是有一床取暖的被子也好啊。看着眼前不断摇晃的灯光，“天不怕地不怕”的李霞开始感觉到“怕了”，彻夜无眠。

第二天一大早，罗玉兰来到网点看见门半开着，还以为进了贼，冲进去后看见了正在整理仪容的李霞，这才明白了过来。

  李霞常带着员工走出去宣传邮政业务  

这样的主动付出也不是一次两次，有时李霞为了让员工们放松就早早定好电影票，下班后邀请大家看一场电影；逢年过节时给员工们发个“小红包”；员工生病住院了她就买些水果利用下班时间前去看望……

正是有了李霞的担当奉献，网点人员才有了坚不可摧的凝聚力，不管是跨年战役还是“开门红”，他们始终团结向上、精诚协作，取得了一个又一个佳绩。