雪域高原，山高谷深、路遥道远、风雪交加……长期以来，物流配送一直是最考验西藏网购消费者的耐心。近年来，淘宝、京东、苏宁等电商巨头不断在西藏下沉销售配送服务，在“世界屋脊”的网购者数量和消费额与日俱增的同时，外地电商深挖西藏市场也给当地带来了发展电商的动力，当地电商如雨后春笋般崛起，高原农牧民逐渐享受到互联网带来的红利。

买买买，感受高原网购“快感”

“昨天上午10点买的肥皂和奶粉，天黑前就到货了，比商店里卖的便宜10多块钱。”14日，拉萨市民德吉很开心地说。

网购当日达或次日达，对西藏消费者来说曾经是可望而不可即的事情。今年9月以来，拉萨全市范围内真正享受到与北上广等城市同等的当日达速度，山南市乃东区和贡嘎县开始享受到次日达网购服务。西藏消费者正迎来网购的“快感”。

这样的网购速度来源于企业自建物流在拉萨的覆盖。今年5月，京东在拉萨电商物流园区试运营，总占地面积近万平方米，成为电商企业在西藏运营的面积最大且包含中小件和大家电在内的物流园区。

“经过几个月的试运营，拉萨目前11：00前提交的现货订单当日送达。”京东集团西南公关总监席大伟说，山南、林芝、日喀则主城区9月起逐步实现次日达或隔日达。

速度快只是一方面，拉萨消费者还能体会到真正的物美价廉。“这两天上午在京东买的沐浴露和红酒，晚饭前就能到。”拉萨市娘热乡的格桑近日抢购了不少，“一套沐浴露比超市省20多块钱”。

支付宝今年初发布的2016年中国人全民账单显示，西藏以90.3%的移动支付占比排名全国第一，人均购物支付金额为8260元，排名全国第10。

网购和移动支付越来越受到偏远县城人们的青睐。林芝市墨脱县的拉杰通过手机从京东买了一台冰箱：“以前大件商品都送不到墨脱，我们只能在网上看但下不了单。”

2016年12月，京东在墨脱县、阿里地区等开通大家电配送服务。随着首个网购大家电订单送达消费者家中，曾经的“高原孤岛”开始融入“互联网＋”大家庭。

除电商企业看好西藏市场外，一些物流企业也纷纷提升在藏服务水平。记者今年以来网购选择的顺丰、中通、申通从北上广发货3至4天就能到达拉萨，同时顺丰将在拉萨开通首条全货机空运航线。

西藏自治区邮政管理局局长焦伟介绍，加快发展快递业，对于提升区内经济的互联共融度、深化西藏经济与全国经济要素循环融合等具有重要意义。到2020年，区内主要城市间和国内重点城市间的快件实现72小时送达。

卖卖卖，高原特色农产品如何“走出去”

物流业的不断提速，带动了高原买卖交易。国内电商巨头进军西藏消费市场，给当地带来发展电商的动力。“十二五”以来，高原特色产品逐渐通过电商卖出去，市场和利润高歌猛进。

山南市洛扎县去年以来探索电商扶贫双向通道，以6家合作社为试点，依托中粮集团援藏资源，部分贫困群众开始利用手机、微信、微店销售农特产品。同时，将苹果干、荞麦面、荞麦枕三种产品挂靠在“央联e家”电商销售平台上，农特产品搭上了“电商直通车”。

“截至上半年，全县已建起覆盖7个乡镇的电商平台，27名党员致富带头人带领16家合作社做电商，已经通过邮政平台销售‘藏鸡蛋’3万多枚。推行电商扶贫以来，共帮助近百名贫困群众增收。”洛扎县县长白玛多吉说。

总投资6亿元的西藏电子商务工程，是“十二五”时期国家支持西藏经济社会发展的226个规划重点项目之一，经过3年的发展已初见成效。

阿里巴巴于2015年9月开设了“淘宝特色中国——西藏馆”，是我国大型电商首次集中展示、推广和销售西藏特色优势产品的平台。“网销这两年帮我们扩大了销量，提升了品牌。”入驻淘宝的西藏牦牛王生态食品开发有限公司总经理蔡元志说，现在正做订制化的农牧产品和共享农业。

近年来，拉萨马不停蹄地建设电商购销网络。“2016年全市登记注册电商市场主体261家，培育壮大了一批本土电商企业。”拉萨市商务局副局长濮方正说。

西藏自治区商务厅厅长边巴说：“目前西藏已有14个县被确定为国家电子商务进农村综合示范县，线上销售各类特色产品120余种，通过‘互联网＋旅游＋农特产品’运营模式，已帮扶农牧民开设网店50余家，带动千余人创业。”

值得期待的是，全国商务系统将支持西藏和四省藏区大力发展农村电商，争取到2019年底，将具备基本条件的西藏及四川省藏区国家级贫困县，全部纳入电商进农村综合示范支持范围。

助脱贫、利经济，现代市场经济异军突起

互联网在助推脱贫攻坚中的作用日益凸显，越来越多的农产品正通过互联网走出乡村。

近年来，大型电商平台企业也主动参与脱贫攻坚行动。国务院扶贫办先后与苏宁云商集团、京东集团签订扶贫战略合作协议。苏宁云商集团在100个贫困县开展“双百示范行动”，京东集团选择200个贫困县作为扶贫示范县，将带动200多万建档立卡贫困人口增收脱贫。

9月14日，西藏自治区政府与京东集团签署“互联网＋”全面战略合作框架协议，共促产业结构转型升级。“西藏扶贫馆”正式开馆。“西藏气候条件独特，盛产灵芝、冬虫夏草等优质特色产品，非常适合互联网营销。我们将发挥电商平台优势，加大藏区农特产品的上行力度。”京东集团执行副总裁兼首席公共事务官蓝烨说。

国务院扶贫办主任刘永富在2016年召开的全国电商精准扶贫现场会上说：“电商扶贫不仅扶穷人，而且富企业、富政府、利富人，集政治效益、经济效益、社会效益于一身，有这样好的产业，我们一定要加快发展！”

除了助脱贫，带产业、利经济的效益也逐渐显现，电商正助力西藏现代市场经济大跨越。

西藏商品交易中心、西藏锦绣商品交易中心于2016年上线运营，均为经西藏自治区政府批准成立并重点支持的综合性服务平台，正助力当地大宗商品交易进入“互联网＋”时代。

此外，西藏首家特色文化电商服务平台“中国扎西德勒网”今年8月开通，将整合日喀则特色文化、旅游和农副产品，带动产业发展。日喀则市市长刘虎山说：“这一平台对提升日喀则产业创新能力，推动文化旅游特色农产品走出日喀则、走向全国、走向世界，必将起到助推作用。”

“电子商务将成为拉动区内企业拓展区外市场的强力引擎，还是政府了解产业发展、进行宏观调控的数据支撑平台。”西藏自治区工信厅副厅长郭翔说。

西藏自治区科技信息研究所其米次仁认为，西藏特色产品产销的经济效益潜力尚待深入挖掘，电商模式是加速经济发展和产业整合的有效手段。西藏应借鉴已有成熟电商模式，创新特色产品营销。

来源：新华社

记者：刘洪明

监制：葛素表

编辑：王龙

实习生：刘迪雅

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